お客様に安心してお使いいただけるよう、当社カタログ（Original works)製品ご購入後２年間の保証期間を設けております。
（アウトレット製品は保証の対象にはなりません）
また、万が一お買い上げ製品に欠陥があり、人身事故や物損事故が発生した場合に備え、各種制度に加入しています。
○製品保証書
製品保証書はご希望のお客様に発行致します。
※製品保証書がお手元にない場合でも、お買上げ伝票など購入日が記載されている書類がございましたら保証致します。ご購入の際のお買い上げ伝票などは大切に保管してください。
| 【製品保証書の発行手続きについて】 | ||
| 製品保証書は必要事項をご登録いただきますと、７営業日以内に発送致します。ご希望の場合は、ＷｅｂもしくはＦＡＸにてご登録ください。 | ||
| ◇Ｗｅｂでのご登録は、 お客様製品保証Ｗｅｂ登録フォーム からお願い致します。 | ||
| ◇ＦＡＸでのご登録は、 お客様製品保証ＦＡＸ登録フォーム を印刷し、必要事項を ご記入の上、ＦＡＸにてお送りください。 |
||
| ※ご登録後にメールもしくはFAXにて受領確認のご連絡を致します。 | ||
○組立説明書
製品といっしょにお届け致しました組立説明書には、部品名やパーツ名などが書かれています。お買い上げ後の修理または交換、部品等の追加購入時に、部品名やパーツ名の確認が必要になりますので、大切に保管してください。
■イイダベッド充実の製品保証
当社では、お買い上げいただいた製品を組立説明書通りに組立てていただいた上、組立説明書および取扱説明書の使用方法に準じたご使用で、万が一破損や不具合が発生した場合は、当社の保証規定に従って無償で修理または交換致します。
◆保証規定
○対象製品
・保証対象は当社カタログ（Ｏｒｉｇｎａｌｗｏｒｋｓ）製品です。
・アウトレット製品は保証の対象にはなりません
○保証期間
１．製品上の欠陥により発生した破損・不具合については、お届け日より２年間
２．面材のはがれや表面材については、お届け日より１年間
・保証期間はお買上げ伝票などに記載されている期日より、上記の期間となります。
・保証期間経過後の修理または交換については、製品サポート アフターサービス をご覧ください。
○保証内容
組立説明書通りに組立てていただいた上、組立説明書および取扱説明書に準じたご使用で保証期間内に破損や不具合が発生した場合は、無償で修理または交換致します。
！ご注意
保証期間内であっても、以下の場合には原則として有料とさせていただきます。
１．組立説明書および取扱説明書の注意事項に反するご使用により発生した破損・不具合
２．ご購入後の輸送・落下・衝撃などにより発生した破損・不具合
３．火災・地震・水害・落雷・塩害その他天災地変や異常電圧により発生した破損・不具合
４．取扱説明書で要求される保守点検を行わないことにより発生した破損・不具合
！ご注意
保証期間内であっても、以下の場合には保証対象外とさせていただきます。
１．ご購入後に当社以外での改造、塗装、修理などをされた場合
２．日本国内以外でのご使用による破損・不具合
３．製品を他人へ譲渡された場合
４．製品がお手元に届いてから８日以上経過したスノコ、床マット、平シーツ、ベッドパット、エステルマット、スプリングマットレスの不具合。（平シーツ、ベッドパット、エステルマット、スプリングマットレスは未使用品のみとさせていただきます）
！その他
・修理・交換時に発生する配送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
○保証期間中の修理または交換
保証期間中の修理または交換は、まずお買い上げの販売店にお問い合わせください。
・修理または交換をご依頼される前に、組立説明書および取扱説明書をよくお読みいただき、再度点検をお願い致します。
・お問い合わせの際は、商品名と破損・不具合のある部品名・パーツ名とその状況を販売店にお知らせください。部品名・パーツ名は組立説明書の部品明細にてご確認ください。
※ご転居やご贈答などで販売店とのご連絡に不都合の生じた場合は、当社にお問い合わせください。
| お電話でのお問い合わせも承っております。 |
| 電話番号 （０２６５）３５－７７１１ |
| お問い合わせは、当社営業時間内に対応させていただきます。 |
| 営業時間 ９：００～１７：３０ （土・日・祝日を除く） |
■ＳＧマーク制度認定商品
○ＳＧマーク制度について
| ＳＧとは、Ｓａｆｅｔｙ Ｇｏｏｄｓ（安全な製品）の略号です。 ＳＧマーク制度は、財団法人製品安全協会が「消費生活製品安全法」という法律に基づいて、消費者が日常使用する製品の安全性を確保し、安心して使っていただける製品を市場に提供する制度です。 ＳＧマーク制度は、家具のほか台所用品、自転車用品、乳幼児用品、福祉用品なども対象となっています。家具では二段ベッド、育児用たんす、スプリングマットレスなどが対象製品となっています。 |
ＳＧマーク |
○ＳＧマークとは
財団法人製品安全協会は、構造、材質、性能などについて広く専門家の意見に求めて定めた、安全基準を作成しています。
その安全基準に合格した製品にのみＳＧマークの表示ができます。
○イイダベッドはＳＧ表示事業所です。
イイダベッドは、財団法人製品安全協会よりＳＧ表示事業所として認定されています。
当社のＳＧマーク制度対象製品の二段ベッド・ロフトベッドには、安全性が高く・安心してお使いいただける製品であることを保証するＳＧマークがついています。
○ＳＧマーク製品の賠償制度
ＳＧマークが表示された製品に万が一欠陥があり、その欠陥によりけがなどの人身事故が起きた場合には賠償措置が実施されますので、お買い求めいただいた販売店にご連絡ください。
賠償期間は、ご購入後５年間が対象となります。
なお、ＳＧマーク制度の被害者救済制度は対人損害のみで、対物損害は対象となりません。
詳しくは、（財）製品安全協会ＳＧマーク制度のご紹介 をご覧ください。
■ＳＡＦＵ制度
| ＳＡＦＵとは、Ｓａｆｅｔｙ Ｆｕｒｎｉｔｕｒｅ（安全な家具）を略したものです。 ＳＡＦＵ制度とは社団法人日本家具工業連合会が運営する、家具の欠陥により事故が発生し法律上の賠償責任が生じた場合、賠償する制度です。 当社は、ＳＡＦＵ制度に加入しています。 万が一の場合はお買い求めいただいた販売店へご連絡ください。 詳しくは、 （社）日本家具工業連合会 をご覧ください |
ＳＡ・ＦＵマーク |
■生産物賠償責任保険に加入
生産物賠償責任保険に加入しています
生産物賠償責任保険とは製品の欠陥により、お客様がけがをされるなどの人身事故が起きた場合や物が壊れるなどの物損事故が発生した場合に賠償をする保険です。
当社は、生産物賠償責任保険に加入しています。
万が一の場合はお買い求めいただいた販売店へご連絡ください。
製品保証についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
| お電話でのお問い合わせも承っております。 |
| 電話番号 （０２６５）３５－７７１１ |
| お問い合わせは、当社営業時間内に対応させていただきます。 |
| 営業時間 ９：００～１７：３０ （土・日・祝日を除く） |
